Regulamentul Programului de Fidelitate

1. Organizatorul

Organizatorul Programului de Fidelitate este SC JOAN'S COLLECTION SRL, persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului și având CUI RO47519412, cu sediul social în Municipiul Galați, Strada Poșta Veche nr. 25, județul Galați, reprezentată legal prin Administrator Enache Larisa, denumită în continuare „JOANS.RO" sau „Organizatorul".

Regulamentul este disponibil gratuit pe site-ul JOANS.RO și poate fi consultat de orice persoană interesată.

Participarea la Program implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentului Regulament.

2. Denumirea și scopul Programului

Programul poartă denumirea „12+1 JOANS.RO".

Scopul Programului este fidelizarea clienților și încurajarea achizițiilor recurente de metale prețioase de investiții.

3. Durata Programului

Programul se desfășoară pe perioadă nedeterminată.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta Programul, cu respectarea drepturilor deja dobândite de participanții care au început și respectă un ciclu activ de participare.

4. Produse participante

În cadrul Programului participă exclusiv următoarele produse:

1. Lingou din aur Argor-Heraeus 2 grame;
2. Lingou din argint Nadir Refinery 1 uncie (31,10 grame).

Fiecare produs participă independent în Program.

Achizițiile produselor participante nu se cumulează între ele.

Pentru obținerea produsului gratuit, participantul trebuie să achiziționeze timp de 12 luni consecutive același produs participant.

5. Condiții de participare

Pot participa persoane fizice și persoane juridice care îndeplinesc condițiile de cumpărare prevăzute de legislația aplicabilă și de condițiile comerciale JOANS.RO.

• Participantul trebuie să achiziționeze câte un produs eligibil în fiecare lună calendaristică, timp de 12 luni consecutive.
• După efectuarea celor 12 achiziții consecutive, participantul primește gratuit al 13-lea produs identic cu cel achiziționat.
• Dacă participantul omite efectuarea unei achiziții într-o lună calendaristică, ciclul promoțional se întrerupe, iar dreptul la produsul gratuit se pierde.
• O lună omisă nu poate fi recuperată prin achiziționarea mai multor produse într-o lună ulterioară.
• Programul este individual și netransmisibil.
• Un participant poate avea simultan mai multe abonamente active pentru unul sau mai multe dintre produsele participante.
• Participarea în Program este evidențiată electronic în contul clientului și/sau în baza de date a Organizatorului.

6. Acordarea produsului gratuit

După îndeplinirea condițiilor Programului, Organizatorul acordă gratuit participantului:

• un lingou Argor-Heraeus 2 grame, pentru 12 achiziții consecutive ale acestui produs;
• un lingou Nadir Refinery 1 uncie, pentru 12 achiziții consecutive ale acestui produs.

Produsul gratuit nu poate fi preschimbat în bani, reduceri, vouchere, credite comerciale sau alte produse.

Beneficiul Programului reprezintă acordarea gratuită a celui de-al 13-lea produs, echivalentul unui avantaj comercial de aproximativ 8,33%.

7. Prețuri și plată

Prețurile produselor participante sunt cele afișate de JOANS.RO la momentul efectuării fiecărei comenzi.

Prețurile pot varia în funcție de cotațiile internaționale ale metalelor prețioase, cursul valutar și condițiile de piață.

Fiecare achiziție se realizează la prețul valabil în momentul confirmării comenzii.

8. Livrarea

Livrarea produselor achiziționate se efectuează conform condițiilor comerciale publicate de JOANS.RO.

Costurile de transport și asigurare sunt suportate conform condițiilor afișate la momentul comenzii.

Produsul gratuit poate fi livrat împreună cu o comandă ulterioară sau separat, la alegerea Organizatorului.

9. Date cu caracter personal

Participarea în Program presupune prelucrarea datelor personale necesare identificării participantului și administrării Programului.

Datele sunt prelucrate conform legislației în vigoare și politicii de confidențialitate publicate pe site-ul JOANS.RO.

Participanții beneficiază de toate drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Fraudă

Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude din Program orice participant care furnizează informații false, documente neconforme sau încearcă să obțină beneficii în mod fraudulos.

În cazul identificării unor tentative de fraudă, Organizatorul poate anula participarea și beneficiile aferente Programului.

Organizatorul poate solicita documente suplimentare pentru verificarea eligibilității participanților.

11. Litigii

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

12. Dispoziții finale

• Organizatorul poate modifica prezentul Regulament prin publicarea unei versiuni actualizate pe site-ul JOANS.RO.
• Modificările nu vor afecta drepturile deja dobândite de participanții care respectă condițiile Programului.
• Programul este valabil în limita stocului disponibil.
• Prezentul Regulament intră în vigoare la data publicării sale pe site-ul JOANS.RO.