Informații legale

Metode de plată

Platforma Joan's Collection acceptă următoarele metode de plată pentru comenzile plasate online. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate maximă.

Transfer bancar (Ordin de plată)

Plata prin transfer bancar presupune efectuarea unui ordin de plată din contul bancar personal către contul Joan's Collection, utilizând datele bancare comunicate la finalizarea comenzii.

Datele bancare (IBAN, beneficiar, referință plată) sunt comunicate automat prin email la plasarea comenzii.
Comanda este procesată după confirmarea recepționării plății.
Termenul de procesare a transferului bancar poate fi de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.
Referința de plată trebuie completată obligatoriu pentru identificarea rapidă a tranzacției.

Sunt acceptate transferuri atât în RON, cât și în EUR, în funcție de moneda selectată la plasarea comenzii.

Plată cu cardul online

Plata online cu cardul bancar este procesată securizat prin BT iPay, platforma de plăți online a Băncii Transilvania.

Sunt acceptate cardurile de debit și credit emise sub schemele Visa și Mastercard.
Plata este procesată în timp real, direct pe pagina securizată BT iPay.
Joan's Collection nu stochează datele cardului dumneavoastră.
Tranzacțiile sunt protejate prin protocoalele de securitate 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
Comanda este confirmată automat după autorizarea plății.
Plata cu cardul este disponibilă pentru comenzi cu valoarea de până la 7.000 RON.

Plățile online sunt procesate securizat prin BT iPay — platforma de plăți a Băncii Transilvania, autorizată de Banca Națională a României.

Securitatea tranzacțiilor

Toate tranzacțiile efectuate pe platforma Joan's Collection sunt protejate prin conexiuni criptate SSL/TLS. Datele financiare ale clienților nu sunt stocate pe serverele Joan's Collection.

Pentru asistență privind plățile, ne puteți contacta la: office @ joans.ro